ats’Garden的代理权夺走。
宋君哲一直跟到刘嫚的公司门口才依依不舍的离开,并主动邀请Peter和其他人中午一起吃个饭。
张佩已经提前来到办公室等候他们。
经过一夜的休整,她和Peter脸上都看不出昨晚闹剧而引起的异样情绪,昨晚张佩开车送Peter回酒店,Peter强留她一起在酒店吃了简单的晚饭,她才离开。
吃饭的时候,他们不再谈论与刘承宇有关的任何话题。
此时此刻,两人更是一脸公事公办的态度,分别坐在会议桌两侧,昨晚的事儿仿佛跟做梦一样。黄士霆和Peter一侧,刘嫚、喻湛和张佩在另一侧。
桌上摆着毛雨辰早已打印好、装订好的文件,厚厚的一叠,包括刘嫚的公司上一年度的销售情况总结、大陆市场其他品牌猫粮市场占有率的横向对比、大陆顾客对Cats’Garden猫粮使用后的反馈情况,以及公司下一步的发展目标。
前两项,Peter在来中国之前,黄士霆就已经把电子版传给他过目。他只随便翻了翻,没有增加什么内容,他对顾客的反馈很感兴趣。
所谓的反馈,就是刘嫚让公司里的客服将淘宝顾客有价值的评价汇总在一起,筛选出其中的建议和改进意见,比如有的顾客提出,希望增加适合中国猫咪口味的猫粮,还具体列明什么是中国猫咪的口味:南瓜饼味、玉米粥味......还有顾客说,Cats’Garden的猫粮颗粒比较大,她的猫牙口不好,希望Cats’Garden能出颗粒小,容易咀嚼的猫粮;有顾客说,他家的狗不愿意吃Cats’Garden出品的狗粮,却爱吃他们的猫粮......反正什么千奇百怪的反馈都有。
由于里面涉及了很多艰涩的词汇,刘嫚hold不住,这份材料以及公司发展的目标,是喻湛花了三个晚上翻译好的。
Peter看得很仔细,虽然都是一些挑刺的话,但他的表情看起来很愉悦,而且一条一条的回复,“我们品牌一开始只专注做猫粮,所以叫Cats’Garden,后来从我父亲这一辈开始研发狗粮,时间比较短,研发的味道还不够好,看来我回去之后,要给狗粮研发项目组的组长说一下,让他们记得参考我们自己猫粮的配方,省时又省力。”
Peter的话让大家都笑起来。
“至于这些中国口味,或许等哪天Cats’Garden在中国开办工厂时,才能实现了。”
“颗粒大小的问题可以解决,我今天就跟总部提这个方案。”
......
刘嫚开了录音笔,把Peter说的每句话都录下来。
她问Peter,“请问,能否把您的录音发到网上去?让顾客们知道他们的意见得到总部总裁的亲自反馈。”
“当然可以,”Peter不认为这是什么大不了的事情,“希望他们不要嫌我声音难听。”Peter是开玩笑的,他的声音低沉,是标准的男低音,听起来十分悦耳。
看完每一条建议后,Peter再来看刘嫚写的规划。
她们现在日均销量稳定在1100袋左右,销量在淘宝所有海外猫粮店铺中,排名第一。这个数字实际上已经有些饱和,因为一些更便宜的国产品牌猫粮日销量也就在1300袋左右。
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