三层加起来,便是超市购物广场了。
在山姆·沃尔顿的调圌教之下,沃尔玛经营的商品品种齐会,举凡一个家庭所需要的物品在这里都能买到,一二三层加在一起,便是山姆·沃尔顿口中的“家庭一站式购物”。
从服饰、布匹、药龘品、玩具、各种生活用品、家用电器、珠宝化妆品,到汽车配件、小型游艇等等,一应俱会。商品陈列干净利落。
在美国这个移民国家,初到美国的人逛超级市场往往摸不清所需要自勺东西究竟放在哪里。但是在沃尔玛,却是标志却很清楚,使每一个顾客在这样庞大的平面空间里不会迷路。
每一家沃尔市场都贴有“天天廉价”的大标语。仔细比较一下,同样牌子的商品,在这家店就是便宜。
所有的大型连圌锁超市都采取低圌价经营策略,沃尔玛与众不同之处在于,它想尽一切办法从进货渠道、分销方式以及营销费用、行政开支等各方面节省资金,提出了“天天平价、始终如一”的口号,并努力实现价格比其它商号更便宜的承诺。严谨的采购态度,完善的发货系统和先进的存货管理是促成沃尔玛做到威本最低、价格最便宜的关键因素。
沃尔顿便说过:“我们重视每一分钱的价值,因为我们服务的宗旨之一就是帮每一名进店购物的顾客省钱。每当我们省下一块钱,就赢得了顾客的一份信任。”为此,他要求每位采购人员在采购货品时态度要坚决。他告诫说:“你们不是在为商店讨价还价,而是在为顾客讨价还价,我们应该为顾客争取到最好的价钱。”
一一沃尔玛之所以在现在便能够去英国进行分店开始,那可不就是因为沃尔玛受欢迎么?
一一值得一提的是,在21世纪被美国人吐槽“沃尔玛是中国人开的”的时候,沃尔玛的顾客一进门就面对一个“买美国货”的横幅。
据说,这既能激发爱国主义,又是高质量的象征。不过可惜,凯瑟琳对此的看法是对方仅仅是想要用这个借口来赚圌钱而已。
所谓的无利不早起,便就是这么一回事。
但是在沃尔玛中,还有一个便是第四层的电影院,以及第五层的“会员专区”,会员专区都是高档和超高档的产品,这里并不对外开放,只对会员开放而已一一不过,也并不是每一家沃尔玛都有会员专区的,一般一个城市只有一家才有会员专区。
会员专区的创意,其实也是凯瑟琳提出来的。
在会员专区销圌售的是奢侈品,而且不是一般的奢侈品。
例如现在被炒得很热的坦桑石之类的产品,便是放在这里才能够买到的一一而坦桑石现在是有价无市。
不过山妈,沃尔顿这个时候,却在思考了起来。
自己下一步究竟应该是继续发展呢,还是先稳固一下?还是继续发展?
这个问题很关键。
如果没有凯瑟琳的注资的话,事实上,沃尔玛的资金链早便就断掉了,而那样的话,沃尔玛便不得不通过增发股票来补救了,但是那显然不太可能。
通过凯瑟琳的不断的注资的策略,这时候沃尔玛才换过了申来。
因为沃尔玛的顾客包括占美国人口大多数的中产阶级和低收入阶层,顾客对在沃尔市场所购的任何物品觉得不满意,可在1个月内拿回商店退还全部货款。
可偏偏这个策略,也因为资金链紧张而遭到过反对。山姆·沃尔顿可是费了好大功夫,才说服了这些人可以用这个退货的策略的。
就理性而言,现在应该先稳固下来比较好,但是事实上却有些困难,因为他们发展慢一步,机遇就理他们远一些。
“也许该开一个董事会讨论一下……”
如果能够保证资金的话一一至少保证凯瑟琳的注资一一山姆·沃尔顿觉得还是扩张一下比较好。
……
三更完成。
顺便,沃尔玛的五层设计是咱自己想的,和现实的沃尔玛无关……咳咳。
(未完待续)
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